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天猫京东六年领先品牌,PETKIT小佩的成功秘诀是什么?(5)
2024-10-16
继前文所述,
尽管在短期内,线下连锁店的利润可能不及电商和跨境电商丰厚,但对于一家决心在宠物领域深耕的公司来说,这样的投入依旧有其价值。
当然,除了情感上的执着,商业考量同样不容忽视。
宠物行业极为分散,涵盖了宠物从出生到死亡的每一个阶段。目前,食品和用品的零售业务占据了市场的主导地位,但宠物服务领域却蕴含着巨大的潜力,而这些服务往往需要在线下进行。
拿宠物教育来说,海外国家在幼犬出生后就会对其进行脱敏训练。据媒体霞光社2022年的报道,超过90%的美国90后年轻人都倾向于将狗狗送去学校接受教育。
这种养宠潮流也在国内逐渐兴起,但国内的宠物教育设施尚显不足。即便是像上海这样的一线城市,搜索“宠物训练学校”的结果也只有寥寥无几,且多数位于郊区。
实际上,许多宠物培训课程并不需要很大的空间。郭维科认为,相比于驱车20多公里送狗狗去学校,宠物店或许能成为一个极具潜力的新选择。除了教育,简单的美容和轻微的医疗服务未来也可能在社区门店得以实现。
目前,宠物服务市场正陷入一种恶性竞争的状态,如“九块九洗狗”的低利润现象,导致服务人员得不到合理的报酬,进而影响服务质量,形成恶性循环。要想打破这一循环,首先必须从基础设施建设做起。当无效竞争消失,行业回归正轨,商业环境也将变得更加健康。
“未来宠物服务的形态必将迎来升级,届时线下门店或许将成为品牌长期发展的关键。”截至目前,PETKIT小佩已有约700家门店投入运营,还有200多家即将开业,其连锁规模始终位居全国前列。
关于发展速度的问题,
“昙花虽美,但我们更希望成为松柏般的企业。”
郭维科有时并不愿意过多地去计算市场的上限。