今年的8月2日，中国消费者协会对外发布了《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告。报告指出，随着人们对宠物陪伴的情感需求日益增长，我国的宠物消费市场正在悄然崛起。这一趋势带动了所谓的“它经济”规模的不断扩大，宠物消费的范围也从最初的食品扩展到了宠物用品、医疗以及服务等多个领域，展现出多样化、精细化以及拟人化的特点。 在2022年上半年，全国消协组织共受理了6617件宠物类投诉，同比增长约89.17%，增长幅度相当显著。投诉主要集中在宠物服务领域，尤其是消费者在举证方面遇到的困难。宠物服务包括配种、繁育、清洁、寄养、医疗、殡葬等一系列内容，由于宠物无法自我表达，一旦发生纠纷，消费者往往难以提供有效证据，索赔也变得异常困难。 此外，宠物食品的安全问题也不容忽视。有些宠物食品中出现了金属、塑料等异物，甚至有宠物在食用后出现中毒或死亡的情况。 宠物交易市场同样存在诸多问题，比如无证经营、不提供销售凭证、不签订销售合同等。还有一些商家不依法提供免疫、检疫证明，甚至隐瞒宠物的健康状况，出售带有疾病的宠物。 面对宠物市场存在的这些问题，中消协提出了建议。他们呼吁相关政府部门加强研究，出台一系列关于宠物培育、宣传、销售、服务以及售后的规定，以规范和引导市场，保护消费者的合法权益。 中消协还提醒广大消费者，在购买宠物或相关服务时，要提前了解经营者的资质和消费者评价等信息。尽量选择信誉良好、资质齐全的宠物店进行消费，并且与商家签订书面购买协议，要求商家提供发票和服务明细等书面凭证，这样既能确保宠物的健康，也能为事后的维权提供依据。