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“消费者被‘套路’购买到‘星期宠’,这家宠物店已涉诉9起?”(1)

2024-08-21
近期,上海的温先生向澎湃质量报告投诉平台提出了自己的遭遇。去年11月初,他在上海的一家名为“玖只喵宠物店”选购宠物狗时,遭遇了一系列问题:店员高价推销狗粮,承诺的服务并未兑现,而高昂的“全套疫苗”也没有发挥应有的作用,导致他损失了近万元。 温先生回忆说,在购买宠物狗之后,他逐渐发现,像他这样遭遇“销售套路”的消费者并非个例。事实上,许多消费者买回家的宠物狗存活期不超过一周,他们不幸买到了所谓的“星期宠”。 经过澎湃新闻的调查,发现这家宠物店与之前被曝光出售“星期宠”的“九命宠物公司”有着错综复杂的联系。据查,“玖只喵”自2021年4月开张以来,在短短9个月内就涉及了9起诉讼案件。同时,还有不少消费者的诉讼案件正在等待立案。 2021年12月28日,澎湃新闻联系到了“玖只喵”的相关负责人。该负责人否认了消费者的指控,坚称店铺明码标价,员工销售流程正规。当被问及与“九命”公司的关系时,负责人承认“玖只喵”确实雇佣了前“九命”公司的员工,但两家公司并无法律上的关联。 图片 温先生讲述,2021年11月6日,他在网络广告的引导下,来到了上海市沪青平公路279号的“玖只喵”宠物店,决定购买一只宠物犬。他在店内支付了5000元,购买了一只豆柴犬。由于缺乏相关经验,加上对狗狗的喜爱,温先生还在店员的推荐下,又花费5000元购买了他们指定的“谷波乐”品牌狗粮。 温先生表示,店员向他保证,这种狗粮质量上乘,如果狗狗在成年前不食用这种狗粮,就很容易因为肠道问题而夭折,而宠物店对此将不承担任何责任。店员还承诺,购买5000元的指定狗粮后,温先生可以成为会员,享受三年内每月一次免费的车接车送宠物洗澡、美容、打疫苗、驱虫以及节假日寄养等服务。

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